2022年2月28日

お客様各位

ローランド株式会社

お問い合わせ窓口変更のご案内

平素は弊社製品ならびにお問い合わせ窓口をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社製品のお問い合わせ窓口を、下記の通り、2022年4月1日よりユーザー登録「Backstage」を経由したご登録者様専用のお問合せフォームへ一本化いたします。ご登録者様専用窓口への一本化により、お客様の利便性を高め、よりパーソナライズされたご満足いただけるサービスの提供が可能となります。

2022年4月1日以降、弊社製品に関するお問い合わせは、ご登録者様専用お問い合わせフォーム よりご相談くださいますようお願いいたします。※誠に恐れ入りますが、お電話でのお問い合わせは 2022年3月31日を持ちまして終了いたします。

また、窓口の営業時間に関わらず、製品のサポート情報や解決方法のヒント等をお探しいただける便利な「チャットボット」や「Q&A」「ユーザー・コミュニティ・サポート」もご用意しておりますので、お客様のシーンに合わせてご活用ください。

弊社では、今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上を目指し、サポートの改善に取り組んで参ります。
これまで同様、変わらぬご愛顧を賜りますようどうぞよろしくお願いいたします。

記