Запросы клиентов на первый взгляд могут показаться достаточно простыми ― им необходимо организовать прямую потоковую трансляцию с конференции или выставки на виртуальную аудиторию и подготовить аудио-/видео- продукцию о проведенном мероприятии. Однако решить эту задачу так, чтобы все прошло без технических заминок и сбоев совсем не просто и предполагает наличие опыта работы с соответствующим оборудованием. Более того, поскольку производство материалов с гибридных мероприятий становится одним из основных способов получения дохода и привлечения клиентов, ожидание предоставления высококачественной аудио- и видеопродукции в прямом эфире и в режиме реального времени приобретает как никогда высокую значимость.

Представитель компании Roland ведет беседу с Bram и Dingeman de Jong из голландской компании DEJONG AV и в процессе нее узнает о проблемах, с которыми они сталкиваются и о том, как продукция Roland помогает им соответствовать повышенным требованиям к качеству, предъявляемым клиентами со всего мира.

Контроль за ситуацией

Для поставщика готовых аудио-/видео- решений, такого как DEJONG AV, возможность контролировать все нюансы в прямом эфире чрезвычайно важна, и перед проведением мероприятия вместе с клиентом проводится огромная предварительная работа. Несомненно, фактор неожиданности присутствует всегда, но накопленный опыт, гарантирует, что полученные знания, а что еще важно, соответствующее оборудование, позволяют задействовать другие устройства, например ноутбук с видеоматериалом клиента. До коронавирусного локдауна DEJONG тесно сотрудничала с ведущими голландскими вещательными компаниями и уже была готова к переходу на виртуальный формат, поскольку получила знания о том, как все должно работать в рамках старого доброго телевидения.

Одним из самых сложных моментов для DEJONG при потоковых трансляциях являлся интернет, трудно поддающийся контролю. И для решения этой проблемы был применен новаторский подход, заключающийся в сближении аудио/видео и интернета. “Прямая потоковая трансляция через интернет может стать, мягко выражаясь, причиной для беспокойства, поскольку вы целиком и полностью зависите от него. Обычно мы используем множество резервных ресурсов, например резервный проектор, резервный коммутатор, но в случае с интернетом это попросту невозможно”, ― поясняет Bram. “Поначалу задача казалась неразрешимой, поскольку протестировать все остальное заранее мы могли, а вот с интернетом такое было невозможно”.

При проведении потоковых трансляций из офиса компании в Глессенбурге у DEJONG, конечно, имеется так называемый план Б. “На самом деле у нас есть решение для резервирования в рамках технологии 4G, мы располагаем двумя оптоволоконными линиями со скоростью передачи данных 500 Мбит/с и кабельной линией Ziggo на 200 Мбит, имеется также один модуль 4G на тот случай, если что-то пойдет не так”.

DEJONG на постоянной основе исследует новые технологии в целях поиска самого надежного способа работы с интернетом, поскольку стабильность соединения имеет крайне важное значение. “Бывают случаи, когда мы, проводя мероприятие и будучи сторонней компанией, не могли использовать интернет-канал заказчика по соображениям безопасности”, ― поясняет Dingeman. “Например, мы проводили трансляцию для страховой компании из одного основного помещения и пяти вспомогательных, вещание из которых должно было проходить в формате онлайн. И практически весь этот проект мы реализовали через 4G с помощью устройства VMT с 9 сим-картами. В этом случае мы имеем дело с передачей большого объема информации, так что это не очень-то и дешево, зато стабильно. Аналогичную конфигурацию мы использовали и для Unit 4 (телевизионное производство) в качестве резервной при проведении двух живых мероприятий. В доковидное время управление IP играло важную роль в аудио-/видео- индустрии, а сейчас все основано на IP, любое приобретаемое нами устройство тем или иным образом связано с IP ― вся аппаратура работает через сеть”.

Строим бизнес вместе с Roland

Компания DEJONG начала использовать продукцию Roland вскоре после появления систем микширования Roland V Mixing Systems и мультикоров Digital Snake, и теперь арсенал оборудования насчитывает множество устройств компании Roland. Кроме того, были приобретены все видеокоммутаторы компании Roland, кроме одного, а также два аудиомикшера M-5000. Поначалу компания DEJONG использовала такие устройства, как Roland V-1600HD, в качестве дополнения к оборудованию компаний Barco и Panasonic, но теперь они приобрели статус самостоятельных. Неудивительно, что из всех продуктов, которые они имеют в наличии, многозадачный мультиформатный аудио-/видео- микшер Roland VR-50HD HD и мультиформатный видеокоммутатор Roland V-1200HD пользуются наибольшим спросом. Обе флагманские модели этой линейки устройств компании Roland, VR-50HD и V-1200HD, отличаются универсальностью и функционалом, благодаря которым могут справиться с большинством задач коммутации и микширования.

В настоящее время DEJONG, как провайдер услуг и компания с хорошей репутацией, работает на международном рынке, сотрудничая с рядом известных фирм, и основная доля их бизнеса приходится на корпоративные конференции. Типичный клиент ― это онкологическое отделение всемирной фармацевтической компании Novartis, где DEJONG работает с организатором выставок для проведения презентаций по всему миру. Иногда этот проект требует организации общения 25 важных персон этой отрасли, где бюджетность не стоит во главе угла, а первостепенным является качество, оно должно быть идеальным во всем.

Акцент на качестве делается для всех многочисленных мероприятий, с которыми имеет дело компания DEJONG, и которые насчитывают от 200 до 1000 участников, и каждое из них сопряжено с интенсивным потоком аудио- и видеоматериалов. Кроме того, DEJONG проводит пресс-конференции для мотоциклетного гиганта Kawasaki на выставках в Милане и Мюнхене, а также для нескольких производителей автомобилей. “Каждый раз приходится делать что-то новое. Например, компания Kawasaki хочет, чтобы каждый год сопровождался изменением внешнего вида, поэтому для таких креативных компаний мы совместно разрабатываем концепцию и претворяем ее в жизнь”.

Инструментарий, вызывающий доверие

Где это возможно, компания DEJONG берет с собой свои аппаратуру и технических специалистов. Многие проекты компания начинает с чистого листа и создает полностью завершенный производственный цикл, включая креативные аспекты и всю аудио-/видео- продукцию, поэтому очень важно, чтобы и команда, и оборудование работали как единое целое. “Мы, как плотники, берем с собой собственные инструменты и уверены в том, что с помощью них достигнем максимально хорошего результата. Мы считаем, что лучший способ ― это иметь команду, которая знает, как все работает, и как все согласуется друг с другом, в отличие от американской модели, возможно, где ставка делается на компании по найму персонала, а для эксплуатации привлекаются внештатные сотрудники. У нас небольшая компания порядка 10 сотрудников, и мы можем для выполнения отдельных заказов привлекать фрилансеров. Например, прямо сейчас под нами (в офисах DEJONG) мы проводим конгресс в виртуальном формате, и над этим работают 5 или 6 внештатных сотрудников по редактированию видео, специализирующихся на виртуальных методиках, которые необходимы для реализации данного проекта”.

В чем сила DEJONG

Сплоченность команды и ее девиз “нет ничего, к чему не стоило бы приложить максимум усилий” ― вот в чем сила компании DEJONG, вот что выделяет ее из ряда других фирм, занимающихся аудио-/видео- производством. “При реализации любых проектов без исключения мы стремимся добиться максимально возможного результата, поскольку приобрести качественное оборудование в настоящий момент может буквально каждый, не то, что лет 10 назад. Сейчас вы можете вложиться в лизинг дорогостоящей аппаратуры на пару лет, это вполне нормально, а значит, на общем фоне вас выделяют не используемые устройства, а именно ваша команда”.

Еще одним из аспектов, определяющих сильную сторону компании DEJONG, является доскональное знание своего инструментария и безупречно высокое качество выполнения своей работы. “Именно в силу этого внимание привлекла продукция компании Roland ― она отличается “интеллектуальностью”, функциональностью и эффективностью. Десять лет назад видеокоммутатор V-1600HD убедительно продемонстрировал это. Мы сравнивали качество PCI и схем масштабирования с многими более дорогими устройствами и выяснилось, что оно на высоте, поэтому и приобрели 5 или 6 таких видеокоммутаторов. Когда мы организовывали очередное мероприятие, задействовали несколько внештатных техников, высказывавших сомнения по поводу продукции компании Roland, говоря, что это “несерьезно”. Тем не менее мы настояли на том, чтобы они опробовали это оборудование.

В результате теперь эти изначально критично настроенные специалисты пополнили парк своего оборудования видеокоммутаторами V-1600HD компании Roland. Фактически, то же самое произошло, когда нам понадобилась консоль Yamaha M7, но мы нигде не могли ее достать и попробовали M-5000 в качестве замены. Мы проанализировали ситуацию с несколькими звукоинженерами, и через несколько дней вопрос был решен”.

Компания DEJONG следила за совершенствованием продукции Roland ― “качество на высоте, устройства просты в эксплуатации и отличаются надежностью ― насколько помню, однажды, лет семь назад, мы столкнулись с тем, что разрядилась резервная батарея М-400, это было единственной проблемой с продукцией компании Roland”.

Совершенный инструментарий

Итак, какую продукцию компании Roland неизменно включает в список оборудования компания DEJONG при организации своих мероприятий? “Если это возможно, и практически все в нашей компании делают так, я использую VR-50HD”, ― говорит Bram. “Если кто-то арендует портативный видеомикшер VR-1HD или аналогичное устройство, мы могли бы взять с собой еще и VR-50HD, потому что работа для него по любому найдется. Фактически в 95% всех потоковых трансляций мы используем VR-50HD в качестве конечного микшера для кодирования информации перед ее выводом в поток. Так что, если что-то произойдет, с этим можно будет справиться с помощью VR-50HD, например, добавить эффект PinP. Кроме того у вас будет под руками такой инструментарий VR-50HD, как встроенный аудиомикшер, задержка сигнала в линии ― весь функционал, для реализации которого обычно требуется привлечение внешнего оборудования. Другим востребованным продуктом является матричный видеокоммутатор X-84H Matrix Switcher, тоже очень полезное устройство, поскольку позволяет поканально настраивать, например, масштабирование или задержку звука, все это он может делать, а это как раз то, что нам и требуется ― иметь с собой оборудование на все случаи жизни, поскольку от маленьких “приятных” сюрпризов никто не застрахован!”.

Искусство предвидения

DEJONG всегда пытается предвосхитить неожиданности, с самого начала координируя свою работу с заказчиком. Иногда клиент и сам не до конца понимает, что хочет ― организовать потоковую трансляцию мероприятия или провести его в формате онлайн, в которой предполагается наличие участников, и компания DEJONG с самого начала сотрудничества стремится выяснить эти вопросы. “Большую часть того, чем мы занимаемся, составляет работа с клиентом, заключающаяся в выяснении, чего он собственно хочет, какова цель встречи или мероприятия, чего в результате необходимо достичь. Зачастую между нами и клиентом работает продакшн-компания, и ее продюсеры имеют не совсем полное представление о технических возможностях оборудования, а мы можем предложить, как можно сделать все на более высоком уровне”.

Есть и такой момент ― нам приходится информировать клиента о подводных камнях производства продукции в виртуальном формате и о том, насколько трудоемкими и времязатратными могут быть такие проекты. “Многое из происходящего снимается в комнате с зеленым экраном, чтобы организовать виртуальную среду, в которой можно использовать виртуальную камеру. Возможности в этом плане практически безграничны, но требуется провести достаточно масштабную предварительную работу, и мы предупреждаем заказчика, что в этом случае даже на внесение небольших корректив может потребоваться достаточно много времени и соответственно ― денег. Речь идет не о том, как если бы кто-нибудь попросил на проводимом в реальном формате мероприятии переместить немного экран, это-то мы сделали бы без проблем. Но порой мы проводим неделю на подготовку зеленой комнаты, и просьба что-нибудь изменить в этом виртуальном пространстве может оказаться реальной проблемой!”.

Репутация надежности

DEJONG, несомненно, является превосходной командой с богатыми знаниями и опытом, которые позволяют им проводить консультации и сложные мероприятия, конференции или презентации независимо от проблем, которые могут возникнуть. Для реализации этого крайне важно наличие как квалифицированной команды, так и соответствующего по техническим возможностям оборудования.

“Нам нравится продукция компании Roland, мы ей доверяем целиком и полностью. Это имеет для нас огромное значение”.