O Centro Internacional de Conferências de Edimburgo (EICC) está sempre posicionado na vanguarda da tecnologia. A enorme sala no coração da capital da Escócia é a casa de inúmeras inovações tecnológicas, como a instalação, em 2013, do primeiro chão de arena movível, que oferece à Lennox Suite a capacidade de ser uma sala de convenções de chão liso ou de se transformar num auditório inclinado para 2,000 pessoas em apenas 40 minutos. Com o seu histórico de inovação, o facto de a EICC estar novamente na vanguarda da tecnologia não é surpreendente, desta vez com a adição ao seu inventário de vídeo dos primeiros 10 switchers de vídeo multi-formato Roland V-600UHD 4K HDR a saírem da linha de produção.

“Vimos a apresentação do Roland V-600UHD na ISE, em Amesterdão, e era um produto extremamente excitante,” recorda Kenneth Boak, Chefe da Produção Técnica no EICC. “Na verdade, não fomos ver esse produto. “O seu antecessor foi o motivo da nossa visita ao stand, onde acabamos por descobrir o lançamento do V-600UHD.

“Adoramos o switcher porque possuía toda configuração que necessitávamos na saída da parte traseira,” continua. “Ofereceu-nos a flexibilidade que nunca alcançámos com switchers anteriores. Conseguimos inserir o switcher num sistema de equipamento que já tínhamos, e retiramos mais potência a partir do sistema geral para o cliente e o seu evento.”

O uso da tecnologia para melhorar a experiência do cliente é algo que o EICC se orgulha de promover. “A tecnologia que temos aqui é obviamente um aspeto muito importante da experiência no EICC,” afirma Boak. “A combinação da tecnologia determina o sucesso do evento do nosso cliente. Não nos concentramos numa única peça de equipamento, temos que nos concentrar em como uma peça de equipamento se integra com todas as outras peças de equipamento para oferecer o melhor valor e efeito para o cliente. Por exemplo, só estamos a comprar 4K no momento, e agora temos canais inteiros de 4K disponíveis graças à compra dos switchers V-600UHD.”

“A tecnologia para nós é crucial para o que oferecemos, e estamos a descobrir que é cada vez mais importante para os nossos clientes,” concorda Marshall Dallas, CEO no EICC. “Quando temos clientes para uma convenção internacional a caminho de Edimburgo para verem o centro, querem sempre saber que tipo de tecnologia temos nas nossas salas. Os lucros que fazemos são reinvestidos no nosso negócio, o que nos permite ficar à frente das expectativas dos nossos clientes quando se trata de tecnologia.”

A compra de 10 switchers V-600UHD ajudou-nos, sem dúvida alguma, a desenvolver este ideal. “O switcher da Roland está a revelar-se uma adição soberba à nossa oferta, porque é uma forma económica para os clientes verem imagens diferentes no ecrã ao mesmo tempo,” diz Dallas. “Já teve e vai continuar a ter um enorme impacto no momento de fechar negócios.”

Ao analisar algumas das capacidades técnicas, Boak concorda que o conjunto de funcionalidades do V-600UHD impressionam a equipa técnica e os clientes da sala. “É um switcher de pequena dimensão com imensas capacidades. O ponto de interesse também é um excelente aspeto – a possibilidade de possuirmos um plano de câmara geral do palco e depois conseguirmos fazer zoom em aspetos particulares e guardá-los para utilização como se tivéssemos três ou quatro câmaras. É uma excelente funcionalidade para os clientes. Tem uma ótima relação custo-benefício e é atraente para os clientes que não conseguiam financiar este nível de produção anteriormente. Coloca as pessoas em condições equitativas e permite-nos proporcionar um fator ‘wow’ em clientes que previamente não tinham o orçamento necessário.”

Claro, os benefícios não são só para os clientes do EICC, um dos fatores decisivos da compra foi a capacidade dos novos switchers conseguirem melhorar o próprio negócio do EICC. “A nossa visão baseia-se em criar um ambiente que inspira ideias para mudar o mundo, e os investimentos que fazemos na tecnologia ajudam-nos a tornar essa visão numa realidade.” explica Marion McKean, Diretor de Operações no EICC. “O investimento Roland produz eficiência dentro do negócio. Os tempos de configuração e resposta dentro dos auditórios estão mais curtos, por isso podemos acomodar mais eventos. Em última instancia, torna as coisas muito mais suaves durante a transição de um evento para outro e aumenta os nossos níveis de ocupação, o que é excelente.

“O nossos espaços principais são o Pentland Auditorium e o Lennox Suite. Mas também temos outros espaços,” continua “Por isso, as 10 unidades maximizam a eficiência em cada um desses espaços.”

“Construímos uma oferta de produtos muito diversa, o que nos permite aceitar trabalhos de todos os segmentos de mercado,” adiciona Dallas. “Por exemplo, durante o mês de Agosto podemos transformar o centro de conferências num espaço de festival, e depois regressar à configuração inicial. A tecnologia tem um papel fundamental porque nos permite trabalhar de modo económico, rápido e com excelente qualidade. Temos a tecnologia e a habilidade técnica para adaptar a nossa oferta de produtos.”

Apesar de todas as vantagens que os novos switchers proporcionaram ao EICC, existiu sempre um elemento de risco por ser o primeiro espaço a investir no produto. No entanto, Boak acredita no exemplo do V-600UHD e o apoio da Roland ajudou imenso a minimizar o sentimento de risco.

“Gostamos de estar na vanguarda, somos assim no EICC,” reflete. “Mas não teria este tipo confiança com todos os fabricantes. A fiabilidade foi a nossa primeira consideração e, como estava construído sobre as bases de um produto anterior altamente bem-sucedido, sabíamos que o hardware estava testado.

“É um risco, mas a Roland acredita imenso nos seus produtos,” continua. “Ofereceram-nos apoio completo a partir de todos os seus técnicos e fonte de produção, se descobrirmos algum tipo de problema, é rapidamente analisado e corrigido através de uma atualização online. É uma colaboração contínua e como consequência desta parceria estamos numa excelente posição para tirar o máximo proveito do produto.”

Em reflexão sobre a utilização dos switchers no estabelecimento, Boak vê uma reação muito positiva na sua equipa de técnicos. “A equipa está a adorar,” afirma. “Tal como todas as peças de equipamento, durante a introdução, podem criar um pouco de nervosismo, mas como já foram utilizadas e compreendidas, a nossa equipa está muito empolgada.

Igualmente, de um ponto de vista económico, a compra já começou a apresentar resultados. “O nosso principal objetivo é estar constantemente a melhorar e criar eficiência dentro do negócio,” explica McKean. “O equipamento está constantemente a cumprir esse objetivo, vamos certamente obter retorno no investimento.”

Os 10 novos switchers de vídeo multi-formato Roland V-600UHD 4K HDR são apenas uma pequena parte na oferta técnica no EICC, mas os resultados que estão a gerar vão garantir que o centro de conferências mantenha o seu estatuto como um das salas mais avançadas em termos tecnológicos no mundo.