El Edinburgh International Convention Centre (EICC) siempre ha estado en la cresta de la ola tecnológica. Este dinámico recinto en el corazón de la capital escocesa es la cuna de diversas innovaciones técnicas, como la instalación en 2013 de la primera superficie del mundo que se puede mover en nueve direcciones, lo que permite al Lennox Suite pasar de un suelo plano de salón de congresos estándar a un auditorio escalonado para 2.000 personas en solo 40 minutos. Dada su historia de innovación, no debe sorprender que el EICC vuelva a liderar la vanguardia tecnológica con la última incorporación a su inventario de vídeo, los primeros 10 mezcladores de vídeo multiformato HDR 4K Roland V-600UHD en salir de la fábrica.

«Vimos el Roland V-600UHD en su lanzamiento en el ISE de Ámsterdam, era un producto muy emocionante», recuerda Kenneth Boak, director de Producción Técnica del EICC. «Habíamos ido a ver otro producto. Fue su predecesor el que nos llevó al stand donde descubrimos el lanzamiento del V-600UHD.

Lo que nos gustó del mezclador es que tenía todas las opciones de configuración que necesitábamos en nuestra infraestructura», continúa. «Eso nos dio una flexibilidad que no teníamos con los mezcladores anteriores. Nos permitió insertarlo en un sistema de equipamientos que ya teníamos, pero aprovechando mejor ese sistema general para el cliente y su evento.»

El uso de tecnología para mejorar la experiencia del cliente es algo que en el EICC nos apasiona. «Está claro que la tecnología que tenemos aquí es un aspecto fundamental de la experiencia en el EICC», señala Boak. «La combinación de tecnología determina el éxito del evento de nuestro cliente. No se trata de lo que hace un único equipo, sino de cómo se integra con los demás para ofrecer al cliente la máxima utilidad y el mejor resultado. Por ejemplo, ahora todo lo compramos en 4K, y tenemos canales enteros de 4K a nuestra disposición gracias a la compra de los mezcladores V-600UHD.»

«Para nosotros, la tecnología es un elemento crucial de nuestra oferta, y creemos que eso es cada vez más importante para nuestros clientes», coincide Marshall Dallas, consejero delegado del EICC. «Cuando vienen a ver el centro clientes que están organizando un congreso internacional en Edimburgo, les interesa mucho conocer qué tipo de tecnología tenemos en nuestras salas. Reinvertimos en el negocio los beneficios que obtenemos, y esto nos permite satisfacer siempre las expectativas de nuestros clientes en términos de tecnología.»

Sin duda, la compra de 10 mezcladores V-600UHD ha contribuido a ello. «El mezclador Roland está demostrando ser una excelente incorporación a nuestra oferta porque es una forma rentable de ver imágenes diferentes en la pantalla a la vez», explica Dallas. «Esto ya nos ha permitido, y seguirá haciéndolo, cerrar nuevos contratos.»

En cuanto a algunas posibilidades técnicas, Boak corrobora que el conjunto de características del V-600UHD es un importante plus para el equipo técnico del recinto y para los clientes. «Es un mezclador compacto con una gran capacidad. El punto de interés también está muy bien, la posibilidad de tener un plano de cámara general del escenario y ampliar el zoom en aspectos concretos, pudiendo usarlos como si tuvieses tres o cuatro cámaras. Para los clientes, esto es muy útil. Ofrece una excelente relación calidad-precio, y los clientes consiguen resultados fantásticos que antes posiblemente no se habrían podido permitir. Esto iguala el terreno para todos los clientes, que ahora pueden deslumbrar al público sin necesidad de un presupuesto prohibitivo.»

Por supuesto, los beneficios no se limitan a los clientes del EICC, ya que uno de los factores decisivos para realizar la compra fue lo mucho que los nuevos mezcladores podrían ayudar al negocio del EICC. «Nuestro objetivo es crear un entorno que inspire ideas que cambien el mundo, y las inversiones que hacemos en tecnología nos ayudan a cumplir esa meta», explica Marion McKean, directora de Operaciones del EICC. «La inversión en Roland mejora la eficiencia en el negocio. Esto agiliza los tiempos de preparación y transición en los auditorios, así que podemos hacer más eventos. En última instancia, el paso de un evento al siguiente va más fluido, y aumenta el nivel de ocupación, que está muy bien.»

«Nuestros espacios más importantes son el Pentland Auditorium y el Lennox Suite. Luego tenemos otros espacios complementarios», continúa. «Así que tener 10 unidades maximiza la eficiencia en todos esos espacios.»

«Hemos creado una oferta variada de productos que nos permite trabajar con todo tipo de segmentos de mercado», añade Dallas. «Por ejemplo, en agosto podemos transformar el centro de congresos en un espacio para eventos de festivales, y después recuperar el formato anterior. La tecnología es fundamental para hacerlo de forma rentable, rápida y con gran calidad. Disponemos de la tecnología y de la capacidad técnica para ofrecer productos muy flexibles.»

A pesar de todas las ventajas que los nuevos mezcladores han brindado al EICC, ser el primero en invertir en un producto siempre entraña ciertos riesgos. Sin embargo, Boak cree que el pedigrí del V-600UHD y el apoyo de Roland fueron vitales para mitigar ese riesgo.

«Siempre está bien ser los primeros, en el EICC nos gusta hacerlo así», reflexiona. «No confiaría en cualquier fabricante. La fiabilidad era nuestra prioridad, pero este producto se basa en la columna vertebral de un modelo anterior muy exitoso, así que sabíamos que el hardware estaba acreditado.»

«Es un riesgo, pero Roland se ha implicado al máximo», continúa. «Nos han dado todo el apoyo de sus técnicos, hasta la propia fuente de fabricación, y todo lo que hemos visto como un problema lo han arreglado rápidamente y nos lo han dado online mediante una actualización. Se trata de una colaboración continua y gracias a eso estamos en una posición excelente para sacar el máximo partido al producto.»

En cuanto al uso que se está dando a los mezcladores en las instalaciones, Boak ha observado una reacción muy positiva de su equipo de técnicos. «Al equipo le encanta», afirma. «Como con todos los equipos, cuando lo introduces en el negocio, puede suscitar un poquito de nerviosismo, pero ahora que están trabajando con él, ven lo interesante que resulta.»

Del mismo modo, desde un punto de vista empresarial, la compra ya ha empezado a dar sus frutos. «Para nosotros, lo más importante es la mejora continua y el impulso de la eficiencia en el negocio», explica McKean. «Es justo lo que hace de forma constante, y el retorno de la inversión es clarísimo.»

Aunque los 10 nuevos mezcladores de vídeo multiformato HDR 4K Roland V-600UHD son solo una pequeña parte de la oferta técnica del EICC, los resultados que están generando garantizarán que el centro de congresos mantenga su estatus como uno de los recintos más avanzados tecnológicamente del mundo.